Hoeveel bedragen de verzendkosten?

De verzendkosten zijn inbegrepen. U betaalt dus geen verzendkosten bij het afrekenen.

Levertijd?

Uw bestelling wordt thuisbezorgd binnen 1 tot maximaal 3 werkdagen. Hiervan houden wij u goed op de hoogte via e-mail. Wij informeren u zodra uw bestelling is verzonden en de transporteur mailt u de overzichtelijke track and trace.

Heeft u bij het afrekenen gekozen voor betaling via bankoverschrijving, dan wordt uw bestelling verzonden zodra de betaling binnen is. Meestal duurt dit 1 werkdag.

Wie levert mijn bestelling?

Onze hekbekleding wordt door Smilda Transport of met DPD Pakketservice. Van het betreffende transportbedrijf ontvangt u per mail een track and trace om uw bestelling te kunnen volgen.

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben tijdens de bezorging?

Mocht u niet thuis zijn op het moment van aflevering, dan ontvangt u een kaart in de brievenbus om een bezorgafspraak te plannen of de transporteur levert uw pakket bij de buren.

Kan ik een bezorgafspraak maken?

Het is helaas niet mogelijk om vooraf een bezorgafspraak te maken. Wel kunt u voorkeuren voor levering op een bepaalde dag aangeven door dit bij "opmerkingen" in te vullen, tijdens het plaatsen van uw bestelling. Dan kunnen wij hier rekening mee houden door uw bestelling op een andere dag mee te geven aan de transporteur.

Mijn bestelling is niet compleet of beschadigd, wat te doen?

Neem contact met ons op, dan proberen wij u verder te helpen.